IQOS iluma 发生故障时如何重置!无法充电、无法使用、自动启动等各种模式的处理方法总结
有维修需求可随时联系客服
“IQOS iluma坏了！我该如何重置？”
“IQOS iluma的问题有解决办法吗？”
您是否因为无法再使用 IQOS iluma 而遇到上述问题？
在本文中，我们将详细介绍IQOSILUMA出现故障的情况以及如何处理。
如果您的 IQOS iluma 遇到问题，请参阅它。
【小心红灯闪烁】如果您怀疑您的IQOS iluma出现故障，请先重置它！
在许多情况下，IQOS iluma 出现故障时，您会看到红灯闪烁或亮起。
当 IQOS iluma 闪烁或呈红色亮起时，这是[出现问题的迹象]！
主机可能会发生某种故障、异常或临时错误，请注意。
当 IQOS iluma 闪烁或呈红色亮起时...
我们先尝试重置它！
我们建议您先重置！大多数问题都可以通过重置 IQOS ILMA 主机来改善。
重置IQOS iluma的方法如下。
如何重置iluma
重置 IQOS iluma 的过程非常简单，只需两步！
- 将支架靠近充电器
- [按住电源按钮 10 秒]
当您看到 IQOS iluma 灯熄灭一次，然后闪烁，然后再次亮起时，重置完成
如果您尝试使用上述方法重置仍无效，请联系【 IQOS 客户中心】。
为什么IQOS iluma 不能使用？4 原因及解决方法
如果您无法使用iluma，原因可能如下。
IQOS ilu m用不了的原因①
如果您无法用iluma，原因可能如下。
IQOS iluma不了的原因①：充电不足
造成iqos iluma无法使用的问题第一个原因是【充电不足】。
如果电池充电不足，会出现“黄色闪烁”标志。将其放入充电器并立即充电。
IQOS iluma无法使用的原因②：体温异常
iluma无法使用的第二个原因是【温度异常】。
如果温度异常，标志会“闪烁白光/亮起”。
在气温超过40摄氏度的炎热天，我们建议将其恢复到室内室温，在低于0摄氏度的寒冷天，我们建议用手掌取暖。将患者移至室内或温度舒适的地方一段时间，症状有望改善。
无法使用的原因③：主机脏污等造成的临时错误。
无法使用的第三个原因是[由于主机上的污垢等导致的暂时错误]。
与温度异常类似，由于主机上的污垢而导致暂时错误的迹象是“白色闪烁/亮起”。
支架尖端可能积有污垢，因此建议检查一次。
IQOS iluma的卖点之一就是无需维护，但为了能长久使用，每天使用时一定要清理干净可见的污垢。
iluma无法使用的原因④：棒卡在杆里
这和设备的问题有点不同，但是如果棒卡在IQOS iluma/IQOS iluma Prime的烟嘴里，你当然就无法用IQOS iluma了。
如果特制棒卡在 iluma 中，您需要小心地将其取出。
解释IQOS iluma故障的6个案例
根据上述迹象，我们将介绍IQOS iluma出现故障的案例。
IQOS iluma是一款可以长时间使用的加热设备，因为它的缺点很少，而且价格昂贵，但如果您有任何问题，请参阅以下内容。
IQOS iluma故障案例①：袖珍充电器充电速度慢
如果您的袖珍充电器充电速度较慢，并且您感觉您的IQOS iluma可能出现故障，请尝试将其充满一次。
IQOS iluma充满电时间为 135 分钟。关键是正确使用IQOS正品电源适配器和充电线。
故障案例②：支架充电速度慢
如果支架充电速度慢，请尝试【清洁支架与袖珍充电器的连接部分】。如果污垢堆积，充电速度可能会减慢。
另外，如上所述，请仔细检查您是否正确使用IQOS正品电源适配器和充电线进行充电。
请注意，如果您不使用正品，可能会出现意想不到的问题。
故障案例3：袖珍充电器或支架不工作
即使您这么认为，如果您遇到袖珍充电器或支架无法工作的问题，请尝试上面介绍的[重置]。
我会再次介绍，但要重置 IQOS Irma，只需将支架放回充电器并按住按钮 10 秒钟即可。
故障案例④：杆无法正常工作
如果您尝试使用并对反应有疑问，例如“味道不同”或“感觉很奇怪”，请检查以确保您没有意外使用 IQOS iluma 两次。
其他加热设备在使用后容易变脏或烧焦，但IQOS I棒即使在使用后也相对干净，因此存在人们在不知不觉中使用2次的情况。
如果只有一根杆出现问题，通常不是设备或IQOS 本身的问题，因此请插入新棒并尝试。
另外，请勿将 IQOS iluma 棒存放在潮湿的地方或阳光直射的地方。请小心，因为这可能会导致烧伤。
故障案例⑤：自动加热功能（自动启动）故障
iluma是一款具有自动启动功能的加热设备。
因此您不必每次都按下按钮，只需插入杆即可开始使用。
然而，当自动启动功能出现故障时，可能会出现此问题。
故障原因尚未确定，但根据ICOS官方声明，“自动启动功能的故障不在保修范围内，不视为故障”。（也许是因为即使自动启动功能不可用，你仍然可以毫无问题地使用.....）
由于不属于保修范围，我们无法要求维修，但以下方法可能会改善问题，所以如果您遇到问题，请尝试一下。
- 检查棍子是否以正确的方向完全插入。
- 检查IQOS应用程序上的自动启动功能是否关闭。
- 检查您的设备是否已安装最新的 IQOS 应用程序
如果IQOS iluma棒没有牢固地插入正确位置，自动启动功能可能无法正常工作，因此请务必检查。
另外，IQOS有专门的应用程序，您可以在应用程序上设置自动启动功能的ON/OFF。
注意⚠️应用程序在部分地区无法使用
我们建议您仔细检查应用程序上的设置和iluma本身是否是最新的。
如果尝试上述方法后仍没有看到任何改善，还请尝试[重置]。
故障案例⑥：不再振动
如果您的 IQOS 停止振动，请检查以下内容。
- 检查棍子是否以正确的方向完全插入。
- 检查 IQOS 应用程序上的振动功能
- 在ICOS应用程序上检查自动启动功能
- 检查您的设备是否已安装最新的 IQOS 应用程序
事实上，IQOS iluma的振动/振动问题也不属于保修范围。即使您平时不注意，也可能会因缺乏振动而感到不便，所以请先尝试上述方法。
另外，如果仍然没有改善，我们建议重置一次。
如果出现问题，请先查看官方诊断页面！
如果IQOS iluma的问题没有改善怎么办？
如果执行上述重置和维护后仍没有改善，请联系我们的客户中心。
最后
- 小心红灯闪烁
- 自动启动功能和振动问题不在保修范围内。
- 如果出现问题，请重置一次。
